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LA CARTA DEI SERVIZI

   LA CARTA DEI SERVIZI

Gentile Lettore,
la Residenza Sanitaria Assistenziale “Villa Poggio Adorno”, ai sensi della Legge Regionale n. 41 del febbraio 2005, ha adottato la propria Carta dei Servizi allo scopo di farle conoscere le caratteristiche delle nostre prestazioni e garantire la trasparenza nell’erogazione dei servizi offerti dalla nostra struttura.

La consultazione della nostra Carta dei Servizi, consentendole di conoscere preventivamente le peculiarità, gli obiettivi ed i servizi della Residenza, Le riconosce un ruolo attivo nella scelta e nella verifica della qualità del nostro lavoro.

La Carta dei Servizi, infatti, rappresenta un contratto che la struttura stipula con i propri ospiti allo scopo di tutelarne il diritto di informazione, di scelta, di partecipazione e di ottenere un coinvolgimento diretto dell’utente e della Sua famiglia nella gestione della propria salute.

Questo strumento Le consentirà di accedere con maggiore consapevolezza ai servizi da noi offerti e, al fine di rilevare il Suo giudizio sulla qualità delle nostre prestazioni, la invitiamo a compilare il “Questionario di Valutazione” allegato alla presente Carta dei Servizi.

Certi di poter soddisfare le Sue aspettative, saremo lieti di mostrarLe la nostra Residenza.

I più cordiali saluti.

Il Responsabile della Struttura
Sabrina Nannelli

D/25 – rev. 12 – febbraio 2018
SCARICA IN ALLEGATO IL DOCUMENTO UFFICIALE

167_2018_D25_CARTA_DEI_SERVIZI.pdf